سياسة الضمان

سياسة الضمان

 

صحة للمستلزمات الطبية

 

1.1 توفر صحة للمستلزمات الطبية المنتجات مشمولة بالضمان المقدم من المصنّعين أو الموزعين المعتمدين، وذلك حسب نوع المنتج وما يرد في وصفه.

 

1.2 في حال كانت صحة للمستلزمات الطبية هي الجهة الضامنة، يحق للعميل الاستفادة من خدمات الضمان خلال مدة الضمان المعلنة ووفق الشروط الموضحة لكل منتج.

 

1.3 يشمل الضمان عيوب التصنيع فقط، ولا يشمل أي أضرار ناتجة عن:

•سوء الاستخدام

•عدم الالتزام بتعليمات التشغيل أو التركيب

•الإهمال أو العبث بالمنتج

•العوامل الخارجية

 

1.4 لا يغطي الضمان القطع الاستهلاكية التي تتلف نتيجة الاستخدام الطبيعي، إلا في حال ثبوت أن التلف ناتج عن عيب مصنعي.

 

1.5 يلتزم العميل بالاحتفاظ بفاتورة الشراء الأصلية لتقديمها عند طلب الضمان.

 

1.6 يحق لـ صحة للمستلزمات الطبية فحص المنتج قبل الموافقة على طلب الضمان، واتخاذ الإجراء المناسب وفقًا لتقرير الفحص.